Dasar Privasi m1cuci — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

m1cuci amat mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahlinya. Dasar Privasi ini ditulis dengan tujuan untuk menerangkan secara telus dan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan platform m1cuci.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web m1cuci di https://m1cuci.onl, termasuk mereka yang melayari laman web tanpa mendaftar, ahli berdaftar yang aktif, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui sebarang peranti atau saluran yang berkaitan. Dengan terus menggunakan platform selepas membaca dasar ini, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan data anda.

Kami komited untuk sentiasa mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data yang relevan dalam industri permainan dalam talian. Sekiranya berlaku sebarang perubahan kepada dasar ini, kami akan memaklumkan ahli melalui notis yang jelas di laman web.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

m1cuci mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau mengemaskini akaun, serta secara automatik melalui penggunaan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan atau pasport, selfie pengesahan dan bukti alamat tempat tinggal.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan butiran e-dompet yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan dan masa log masuk.
• Data kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan pengecam unik peranti untuk tujuan keselamatan dan pengalaman pengguna.
• Data lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP bagi tujuan pematuhan geografi dan keselamatan akaun.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. m1cuci tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di bawah ini tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda secara cekap dan selamat.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram yang dikenakan ke atas platform permainan berlesen.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda, aktiviti bot dan sebarang cubaan untuk mengeksploitasi sistem platform.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli dengan lebih berkesan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat terkini tentang platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat kawalan diri yang sesuai.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

m1cuci tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja bersama rakan kongsi perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost), pembekal perisian permainan berlesen, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keperluan Undang-undang dan Pematuhan

m1cuci mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan rasmi berkaitan penipuan kewangan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain. Kami akan sentiasa berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian melainkan terdapat larangan undang-undang untuk berbuat demikian.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya m1cuci terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan privasi yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan m1cuci menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan berperingkat tinggi.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman kami terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dengan log audit penuh bagi setiap akses yang dilakukan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem log masuk kami menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun ahli.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan ancaman siber kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Ujian keselamatan berkala: Platform m1cuci menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin seratus peratus bebas daripada ancaman. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan orang lain.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

m1cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami corak penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengunjungi platform.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling popular, berapa lama sesi berlangsung dan di mana ahli mungkin menghadapi kesukaran. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, mengenal pasti peranti baharu dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sepenuhnya platform m1cuci, terutamanya bagi kuki yang berkaitan dengan keselamatan dan pengesahan sesi.

7 Hak-hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. m1cuci menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8 Tempoh Pengekalan Data

m1cuci menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan pengekalan umum kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod dan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh verifikasi terakhir, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik: Secara amnya disimpan tidak melebihi 24 bulan dari tarikh pengumpulan.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dilucutkan nama (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform m1cuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftarkan akaun pada platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

m1cuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau operasi platform. Sebarang perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir dikemas kini" yang terbaru.

Bagi perubahan yang dianggap material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami mengendalikan data anda — kami akan memberikan notis yang lebih jelas, sama ada melalui pop-up pada platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak perlindungan data anda, pasukan perlindungan data (DPO) m1cuci sedia membantu anda:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan data peribadi; 1–3 jam untuk pertanyaan umum melalui sembang langsung.
• Bahasa: Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan pantas, atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut tentang cara kami menggunakan data anda bagi tujuan perlindungan ahli. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia yang berkaitan.